سياسة الخصوصية

في InGoal Cosmetics نتعامل مع بياناتك الشخصية بجدية. توضح هذه السياسة ما نجمعه منك، ولماذا، وكيف نحميه، وما هي حقوقك.

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها لنا مباشرة:

• الاسم ورقم الهاتف (ورقم هاتف إضافي إن أدخلته).
• عنوان التوصيل: المحافظة والمدينة والعنوان التفصيلي.
• البريد الإلكتروني — اختياري، ويُستخدم لإرسال تأكيد الطلب فقط.
• محتوى رسائلك واستفساراتك عند التواصل معنا.

بيانات تُجمع تلقائيًا:

• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز.
• الصفحات التي تزورها ومدة التصفح، لتحسين تجربة الموقع.

ملاحظة مهمة: نحن لا نجمع ولا نخزن أي بيانات بطاقات ائتمانية، لأن الدفع يتم عند الاستلام نقدًا.

لماذا نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلبك وتوصيله إلى عنوانك.
• التواصل معك لتأكيد الطلب أو متابعة حالته.
• الرد على استفساراتك وتقديم خدمة ما بعد البيع.
• تحسين المنتجات وتجربة التسوق على الموقع.
• إرسال العروض والتخفيضات — فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشاركها فقط في أضيق الحدود مع:

• شركات الشحن: الاسم والعنوان ورقم الهاتف، وهو الحد الأدنى اللازم لتوصيل طلبك.
• مزودي خدمات التحليلات مثل Google Analytics، وذلك ببيانات مجمّعة لا تحدد هويتك الشخصية.
• الجهات الرسمية، عند وجود التزام قانوني يفرض ذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز للحفاظ على محتوى سلة التسوق، وتذكر تفضيلاتك، وقياس أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يمنع بعض وظائف الموقع من العمل بشكل صحيح — مثل إتمام الطلب.

حماية البيانات

الموقع مؤمَّن بشهادة SSL تُشفّر البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا. كما نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لتقييد الوصول إلى البيانات على المصرح لهم فقط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة والضمان وخدمة ما بعد البيع، أو للمدة التي يفرضها القانون. بعد انتهاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوقك

وفقًا لـ قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك، في حدود ما لا يتعارض مع التزاماتنا القانونية.
• الاعتراض على استخدام بياناتك في الرسائل التسويقية.
• سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@ingoalcosmetics.com وسنرد خلال 30 يومًا.

خصوصية الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال دون 18 عامًا ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمت بأن طفلاً قدّم لنا بيانات، برجاء التواصل معنا لحذفها فورًا.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية مثل صفحاتنا على وسائل التواصل. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو بياناتك:
البريد الإلكتروني: info@ingoalcosmetics.com
الهاتف / واتساب: 01003929724